品質方針

• １．
  コンプライアンス
  すべての法令及び社会倫理、社会規範、企業理念を遵守します。
• ２．
  お客様満足の向上
  お客様の声を大切にし、満足度の向上に努めます。
• ３．
  安全・安心
  原材料の調達から販売まで安全を優先して取り組み、安心いただける品質を追求していきます。
• ４．
  継続的な改善
  商品の安全性及び品質の安定と向上に、継続的に取り組んでまいります。
• ５．
  情報の開示
  製品の品質や安全に関して、正確な情報を開示し、お客様の信頼をいただけるよう努めます。

フードリエグループの外部認証取得状況

客観的な信頼性の確保、品質・安全性の向上、そして組織内の業務プロセス改善のため、外部認証を取得しています。

• １．
  FSSC22000認証

  • 那須高原ハム株式会社 (食肉製品）
  • 中部ハム株式会社 (食肉製品)
  • 下関ハム株式会社 (食肉製品)
  • 株式会社デリフレッシュフーズ (食肉製品、惣菜製品）
  • 株式会社パルクスフーズ熊本（調理食品、畜肉食品）
• ２．
  輸出食肉製品取扱施設

  • 那須高原ハム株式会社
    中部ハム株式会社
    下関ハム株式会社
    株式会社デリフレッシュフーズ
• ３．
  JFS規格（JFS-B）

  • コックフーズ株式会社

商品のご案内（商品一覧）の主な原料原産地について

ホームページの『商品のご案内（商品一覧）』に主な原料原産地を記載しています。下記のような自主的な取り組みであり、食品表示基準の『新たな加工食品の原料原産地表示制度』に即した内容ではありません。

• １．
  商品の主原料（肉類・魚介・野菜・穀類など）の原産地あるいは製造地としています。
• ２．
  商品名に、原料などの名称を使用している場合はお知らせします。
• ３．
  主な原料原産地として複数記載している国名は、生産日によって原料を切り替えている使用している場合と原料を混合して使用している場合があります。
• ＊
  使用見込みのある主な原料原産地を記載しておりますが、商品仕様の変更や諸事情などによって、変更される場合があります。

製造所固有記号について

製造工場は、商品のパッケージに製造所固有記号又は製造者で記載しています。

お客様相談窓口 お客様センター

商品に関するお問合せやご指摘は、お客様センターにお寄せください。
お客様との接点としてお客様センターが窓口となり、いただいたお申し出に迅速で誠意ある回答を心掛けています。

• ■
  お電話　　0120-010-305
• ■
  受付時間　9：00～17：30（土・日・祝日、年末年始、お盆を除く）

• *
  お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため、録音させていただいています。
• *
  お電話・メール・お手紙からいただいたお客様の個人情報は、お客様対応の品質向上のためのアンケート調査以外に使用いたしません。また、ご本人の同意なしに第三者へ情報を提供することはございません。